二、点火时出现爆燃声：
热水器故障原因分析：
1、钢瓶减压阀压力过高；
2、电池电压太低；
3、点火针积碳或有脏物；
4、点火针位置不正或与燃烧器的距离太远；
5、点火针对应的燃烧器孔、喷嘴堵塞；
热水器维修方法：
1、调整钢瓶减压阀的压力；
2、更换新电池；
3、清除污物；
4、调整点火针安装位置；
5、清除出气孔与喷嘴堵塞的杂物.
系统频繁泄压或无压力：
家用燃气壁挂炉在日常长期使用后，采暖系统出现一定压力下降属于正常。造成这种故障主要两种情况，一是采暖系统的管道密闭性不严，系统跑冒滴漏造成的缺水所至；二是因为膨胀水箱缺气或者偏小造成。
壁挂炉显示屏上的故障代码也能帮助用户快速找到故障原因，便于修复。壁挂炉采暖期运转后出现故障别慌，可自检，以节约售后人员维修处理的时间，尽早恢复温暖。
壁挂炉作为一种新型的采暖设备，被越来越多的家庭所使用。然而，在使用过程中难免会出现各种问题，这时候及时联系售后服务人员就显得尤为重要。
了解壁挂炉的售后和服务内容：
该电话提供24小时服务，客服人员可以为用户提供关于安装、调试、使用等方面的指导和支持，并在需要时派遣维修人员进行现场服务。