网上挂号预约不了可能是没号了，也可能是医院没有开通该项业务、网络问题或者医院的挂号系统问题导致的。
1、没号了：
网上挂号预约不了可能是预约的那天这个医生的号已经预约满了，所以预约不了，建议患者更换预约时间或者挂其他医生的号。
2、医院没有开通该项业务：
如果想要就诊的医院比较小，没有开通网上挂号的业务，患者也是想进行网上挂号也是预约不了的，只能到该医院线下进行挂号。
3、网络问题：
如果患者进行网上挂号的设备网络信号较差，可能会导致患者点了预约挂号后仍然没有挂上号的情况，所以会导致预约不了。还有一种比较特殊的情况是想挂的号其实已经没有了，但是因为网络延迟导致预约挂号的页面显示还可以预约，此种情况也是预约不了的。建议患者更换信号比较好、网速比较快的网络，可以尽量避免此种问题。
4、医院的挂号系统问题：
如果医院的挂号系统出现问题，可能会导致网上挂号时预约不了，此种情况比较少见。患者自己是解决不了这个问题的，此时只能到医院门诊进行咨询、挂号。
首先，医生需要在小程序或者官网等可以进行网上预约挂号的平台添加就诊人的姓名、身份证号、联系方式、居住地址等信息。
其次，根据就诊人的病情选择相应的就诊科室。
然后，根据相应的就诊时间选择就诊的医生，或者根据就诊的医生选择相应的就诊时间。
后，提交就诊信息，如果需要网上支付直接支付即可，如果不需要直接支付，在就诊当日取号或就诊时缴费即可。
如果患者需要到医院就诊，但是自己不会在网上挂号，是可以找家属等人帮助的，所以网上能帮别人挂号。
有好多人可能在生病时不能自己在网上挂号，比如老人可能对手机、电脑等电子设备不熟悉，所以不会进行网上操作；而小孩没有足够的人事能力，生病后也不能自行在网上挂号；或者患者的病情影响了活动功能，也不能自己在网上挂号。以上这些患者就可以让家属或者其他人帮助下在网上挂号，网上挂号可以节约患者的时间和精力，避免没有效率的往医院跑。
在网上帮别人挂号时，需要添加就诊患者的姓名、身份证号、手机号等信息，这些信息隐私性比较强，所以通常都建议让家属帮忙挂号。
在网上挂号成功后，大多医院需要患者在就诊当日到医院取号，建议患者提前在预约时间前携带身份证件、病例、或者近期的检查结果等就诊。
医院会为病人提供多种门诊预约的方式。病人除了在网上预约外，还可以通过打电话，导诊台，分诊台等多种方式进行预约。需要注意的是，每天有一定的名额限制，挂满的话当天就结束了，医院可能还会保留一部分急诊挂号。