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首都医科大学附属北京同仁医院（简称同仁医院）始建于1886年，是一所以眼科学、耳鼻咽喉科学为国家重点学科的大型综合三甲医院。今天的同仁医院分为崇文门院区和亦庄院区，现有职工3600余人。医院设有62个临床和医技科室，开放病床1611张，年门急诊量270余万人次。
普通门诊挂号是各大医院多，对于普通人来说，也是用得多的，但是因为信息没有相关配套的系统来完成操作，只能干等，或急跑挂号，大量浪费资源。
使用电话挂号，可以做合理安排医生和合理配置资源，即可以使患者少抱怨，又可以使医院在低投入的情况下改善各科室之间的工作安排和信息共享，还能提升医院在民众眼中的形象。
专家门诊挂号难，也容易落空的，所以可以开通专家预约电话，让来访者可以合理安排，也可使专家可以时间灵活安排。体检排队，是多数都有体会到的一项目服务，而为每次的排队浪费大量的时候，使用电话排队，可以让体检者不需要为时间担心，可以做准时到达。